FAQ máy quét mã vạch
Cài đặt, quét mã và những điều cần kiểm tra khi máy quét không kết nối được với PC.
Bắt đầu
2D Code Scanner làm được gì?
Ứng dụng gửi mã vạch từ máy quét Android tới Companion trên Windows hoặc macOS (Linux đang thử nghiệm) trong cùng một mạng nội bộ. Companion nhập từng mã vào ô đang được chọn trên PC, giống như bàn phím wedge.
Có hoạt động như bàn phím wedge không?
Có. Companion nhập từng mã vạch vào ô đang được chọn trên PC, giống hệt bàn phím wedge. Bạn có thể thêm Enter hoặc Tab sau mỗi lần quét.
Tôi có thể dùng thay máy quét mã vạch USB không?
Có. Thiết bị Zebra hoặc điện thoại của bạn thay thế máy quét USB riêng. Companion nhập mã vào ô đang được chọn trên Windows, macOS hoặc Linux thử nghiệm.
Tôi cần cài những gì?
Ứng dụng Zebra hay ứng dụng Camera?
Hãy dùng ứng dụng phù hợp với thiết bị. Zebra và UrovoSắp ra mắt dùng DataWedge. HoneywellSắp ra mắt dùng Data Collection. NewlandSắp ra mắt dùng NLScan. DatalogicSắp ra mắt dùng Intent Wedge. Camera dùng camera điện thoại.
UniversalSắp ra mắt dùng bộ cảm biến hình ảnh của hãng khi máy quét đó được cài đặt, nếu không thì dùng camera.
Bluetooth không được sử dụng.
Tôi có cần tài khoản hoặc gói đăng ký không?
Không. Không có tài khoản đám mây và không có gói đăng ký. Mã vạch chỉ nằm trên máy quét và PC. Liên kết được mã hóa trong mạng của bạn bằng AES-256-GCM.
Ghép nối
Làm sao để ghép nối máy quét với PC?
- Mở Companion. Nếu cửa sổ bị ẩn, nó có thể vẫn đang nằm trong khay hệ thống.
- Giữ máy quét và PC trong cùng một mạng nội bộ.
- Trên thiết bị Zebra, hướng vào mã QR và bấm nút kích hoạt phần cứng. Trên ứng dụng Camera, chạm Scan.
- Máy quét sẽ hiển thị Connected.
Nếu PC có nhiều hơn một bộ điều hợp mạng, hãy mở Settings → Connection Wizard của Companion (hoặc liên kết Connection Wizard ở màn hình chính). Trình hướng dẫn đề xuất địa chỉ LAN, xử lý tường lửa và liệt kê các máy quét xuất hiện khi bạn mở Connections trên thiết bị. Bạn cũng có thể tự đặt Network thành địa chỉ mà máy quét truy cập được trước khi quét mã QR.
Tôi có phải ghép nối lại mỗi lần không?
Không. Mối ghép nối được lưu trong Connections trên máy quét (chạm vào dòng kết nối ở màn hình chính). Companion giữ nguyên mã thông báo ghép nối khi bạn thoát và mở lại, nên máy quét tự kết nối lại.
Nếu địa chỉ của PC thay đổi trong cùng một mạng, Companion sẽ thông báo địa chỉ mới và kết nối đã lưu được cập nhật. Chỉ quét lại mã QR khi PC chuyển sang mạng khác hoặc sau khi bạn tạo lại mã QR.
Tôi có thể dùng nhiều hơn một PC không?
Có. Quét mã QR của từng Companion để lưu lại. Bạn có thể đặt tên cho kết nối, chuyển kết nối đang dùng hoặc xóa nó trong Connections.
Regenerate QR làm gì?
Nó tạo mã thông báo ghép nối mới và ngắt kết nối mọi máy quét. Mỗi thiết bị phải quét mã QR mới thì mới kết nối lại được. Hãy dùng khi bạn muốn vô hiệu hóa các mối ghép nối cũ, không phải khi địa chỉ IP chỉ đơn thuần thay đổi.
Máy quét báo Companion quá cũ
Cài Companion 1.1.0 trở lên từ Tải xuống, hoặc dùng Check for updates trong Cài đặt của Companion. Các Companion cũ hơn sẽ bị từ chối và không kết nối lại cho tới khi ứng dụng trên PC được cập nhật.
Quét mã
Mã hiển thị trên thiết bị nhưng không có gì được nhập trên PC
Hãy nhấp vào một ô văn bản trước. Companion nhập vào cửa sổ đang được chọn.
Trong Settings của Companion, hãy để Type into focused window luôn bật. Trên máy quét, Resend last scan gửi lại mã gần nhất khi liên kết đã hoạt động.
Các mục khớp trong phiên đối chiếu hoặc phiên đếm đang mở được giữ lại trên thiết bị có chủ ý. Chúng không được nhập vào PC. Xem Phiên kiểm kê.
Nếu trạng thái không phải Connected, lần quét sẽ được xếp hàng và gửi đi sau khi liên kết hoạt động trở lại. Hãy bắt đầu với Khắc phục sự cố mạng nếu máy quét không bao giờ kết nối được.
Làm sao để gửi Enter hoặc Tab sau mỗi lần quét?
Trên máy quét, mở Settings và đặt After each scan thành Enter, Tab hoặc None. Enter là mặc định.
Hỗ trợ những loại mã vạch nào?
Code 128, Code 39, Code 93, EAN-8, EAN-13, UPC-A, UPC-E, Interleaved 2 of 5, GS1 DataBar, QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec, MaxiCode, MicroPDF417 và Micro QR Code.
Trên thiết bị Zebra, loại mã cũng phải được bật trong DataWedge. Ứng dụng Camera đọc những gì bộ quét trên thiết bị có thể giải mã từ ảnh camera.
Nút kích hoạt trên Zebra không phản hồi
Lần khởi chạy đầu tiên tạo một hồ sơ DataWedge tên là 2DCodeScanner (đầu vào mã vạch, đầu ra intent tới ứng dụng này, tắt đầu ra bàn phím). Hãy xác nhận hồ sơ đó tồn tại và được liên kết với ứng dụng này.
Ứng dụng này cần thiết bị Zebra có DataWedge. Các hãng Android khác và ứng dụng Camera không dùng hồ sơ đó.
Ứng dụng Camera không quét được
Cấp quyền camera khi Android hỏi, rồi chạm Scan. Quyền thông báo cũng cần thiết để máy quét có thể tiếp tục chạy nền.
Phiên kiểm kê
Phiên đối chiếu là gì?
Một danh sách các mã vạch dự kiến. Tạo trên máy quét, hoặc trên Companion tại Tools → Validation, rồi gửi tới máy quét. Các lần quét khớp sẽ đánh dấu từng mục. Chúng không được nhập vào PC.
Khi mọi mục đều được đánh dấu, phiên kết thúc. Reset / undo trên thiết bị xóa các dấu tích để bạn quét lại danh sách. Return to building xóa các dấu tích và cho phép bạn thêm hoặc xóa mã.
Phiên đếm là gì?
Một bảng đếm số lượng. Tạo trên máy quét (Sessions → Counting) hoặc trên Companion (Tools → Counting), sau đó mở trên thiết bị và quét. Số lượng được đồng bộ về Companion. Companion có thể sao chép bảng đếm dưới dạng TSV.
Vì sao một lần quét vẫn ở lại trên thiết bị trong phiên?
Khi màn hình chi tiết của phiên đối chiếu hoặc phiên đếm đang mở, các lần quét thuộc về phiên đó. Hãy thoát khỏi phiên để nhập mã vạch thông thường vào ô đang chọn trên PC.
Khắc phục sự cố mạng
Máy quét và Companion chỉ trao đổi với nhau trong mạng nội bộ của bạn. Chúng không dùng internet, Bluetooth hay máy chủ trung gian trên đám mây. Một chiếc điện thoại vẫn lướt web được có thể không truy cập được PC khi Wi‑Fi khách, cách ly thiết bị, VPN hoặc tường lửa chặn lưu lượng giữa các thiết bị.
Kiểm tra theo thứ tự
- Companion thực sự đang chạy
Đóng cửa sổ sẽ ẩn nó xuống khay khi Close to tray được bật. Khi đó Companion vẫn nhận máy quét. Quit trên biểu tượng khay sẽ thoát hẳn.
- Cả hai thiết bị cùng một mạng nội bộ
Máy quét dùng Wi‑Fi. PC có thể dùng cùng Wi‑Fi đó hoặc Ethernet vào cùng mạng LAN. Mạng khách, điểm phát sóng công cộng và điểm truy cập có cách ly thiết bị sẽ khiến các thiết bị không thấy nhau dù cả hai đều có internet.
- Mã QR dùng địa chỉ mà máy quét truy cập được
Mục Settings → Network của Companion liệt kê các địa chỉ LAN của PC. Chọn địa chỉ Wi‑Fi văn phòng hoặc Ethernet (thường là
192.168…hoặc10…). Bỏ qua các bộ điều hợp VPN, máy ảo và hypervisor. Hoặc dùng Connection Wizard — các bộ điều hợp được đề xuất sẽ có nhãn, và máy quét của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách khi Connections đang mở hoặc luồng chào mừng đang ở bước kết nối. Hãy quét lại mã QR sau khi thay đổi mục này. - Tường lửa cho phép Companion
Cho phép kết nối đến TCP và UDP 17832 (hoặc cổng bạn đặt trong Settings → Port). TCP truyền kết nối. UDP trên cùng cổng đó giúp máy quét đã lưu biết địa chỉ PC mới sau khi DHCP thay đổi, và giúp Companion thấy máy quét trong Connection Wizard.
- Quét mã QR hiện tại
Làm bước này sau khi bạn đổi mạng, cổng hoặc mạng LAN của PC. Bạn không cần mã QR mới chỉ vì IP thay đổi trong cùng một mạng.
Nếu vẫn không được
Trạng thái cứ ở Connecting hoặc Not connected
- Tắt VPN trên điện thoại và PC, rồi quét lại mã QR. VPN thường ẩn địa chỉ LAN của PC.
- Rời khỏi Wi‑Fi khách. Dùng mạng LAN riêng nơi điện thoại và PC có thể truy cập nhau.
- Để thử ứng dụng mà không cần mạng văn phòng, hãy kết nối PC vào điểm phát sóng của điện thoại máy quét (hoặc đặt cả hai vào một bộ định tuyến du lịch nhỏ) rồi quét mã QR ở đó.
- Trên Windows, cho phép Companion trên mạng Private. Mạng được đánh dấu Public thường chặn các kết nối đến từ thiết bị khác.
- Trên macOS, cho phép truy cập mạng cục bộ nếu hệ thống hỏi. Trên Linux, cho phép cùng cổng đó cho cả TCP và UDP.
Trước đó vẫn chạy, rồi địa chỉ PC thay đổi
- Đừng đụng đến mã thông báo ghép nối. Regenerate QR buộc mọi máy quét phải ghép nối lại.
- Khi cổng UDP đó được cho phép, Companion thông báo địa chỉ mới và kết nối đã lưu được cập nhật. Nếu cổng bị chặn, hãy quét mã QR hiện tại một lần.
- Một mạng khác (văn phòng và nhà, hoặc VLAN mới) cần quét lại mã QR.
Liên kết bị ngắt khi màn hình tắt
- Máy quét tạm dừng liên kết Wi‑Fi khi màn hình tắt. Thông báo cho biết liên kết đang tạm dừng.
- Bật Keep screen on trong Cài đặt của máy quét, hoặc đánh thức màn hình để kết nối lại.
- Cấp quyền thông báo nếu Android hỏi. Thiếu quyền này, dịch vụ máy quét không thể tiếp tục chạy.
Các lần quét ở lại trên thiết bị
- Nếu trạng thái không phải Connected, lần quét được xếp hàng và gửi đi sau khi kết nối lại. Nó không bị mất.
- Nếu màn hình phiên đối chiếu hoặc phiên đếm đang mở, lần quét được lưu vào phiên đó thay vì được nhập.
- Nếu trạng thái là Connected ở màn hình chính, hãy nhấp vào một ô văn bản trên PC và xác nhận Type into focused window đang bật.
Bạn đã đổi cổng
- Cổng nằm trong mã QR. Áp dụng nó trong Cài đặt của Companion, rồi quét mã QR mới.
- Cho phép cổng đó cho cả TCP và UDP. Máy quét đã lưu Companion này sẽ biết cổng mới từ thông báo. Máy quét chưa từng lưu vẫn phát tín hiệu trên 17832, vì vậy hãy ghép nối thiết bị đầu tiên đó bằng cách quét mã QR.
- Một chương trình khác đã chiếm cổng sẽ khiến Companion không thể lắng nghe. Chọn một cổng trống trên 1024.
Vẫn bị kẹt? Gửi email tới office@updruck.com kèm phiên bản Companion (Cài đặt trên PC), phiên bản ứng dụng Android (Cài đặt trên máy quét), địa chỉ được chọn trong Network, và cho biết điện thoại có đang dùng Wi‑Fi khách hoặc VPN không.