2D Code Scanner

FAQ ເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ

ການຕິດຕັ້ງ, ການສະແກນ, ແລະສິ່ງທີ່ຄວນກວດເມື່ອເຄື່ອງສະແກນເຂົ້າຫາ PC ບໍ່ໄດ້.

ເລີ່ມຕົ້ນ

2D Code Scanner ເຮັດຫຍັງ?

ມັນສົ່ງບາໂຄດຈາກເຄື່ອງສະແກນ Android ໄປຫາ Companion ສຳລັບ Windows ຫຼື macOS (Linux ຍັງທົດລອງ) ໃນເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນດຽວກັນ. Companion ຈະພິມແຕ່ລະລະຫັດເຂົ້າໃນຊ່ອງທີ່ໂຟກັສຢູ່ໃນ PC ຄືກັບ keyboard wedge.

ມັນເຮັດວຽກຄືກັບ keyboard wedge ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. Companion ພິມແຕ່ລະບາໂຄດເຂົ້າໃນຊ່ອງທີ່ໂຟກັສຢູ່ໃນ PC ຄືກັບ keyboard wedge. ທ່ານສາມາດເພີ່ມ Enter ຫຼື Tab ຫຼັງການສະແກນແຕ່ລະຄັ້ງໄດ້.

ຂ້ອຍໃຊ້ອັນນີ້ແທນເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ USB ໄດ້ບໍ?

ໄດ້. ອຸປະກອນ Zebra ຫຼືໂທລະສັບຂອງທ່ານແທນເຄື່ອງສະແກນ USB ແຍກຕ່າງຫາກ. Companion ພິມລະຫັດເຂົ້າໃນຊ່ອງທີ່ໂຟກັສຢູ່ໃນ Windows, macOS, ຫຼື Linux ທົດລອງ.

ຂ້ອຍຕ້ອງຕິດຕັ້ງຫຍັງ?

ທັງສອງຝ່າຍ. ຕິດຕັ້ງ Companion ສຳລັບເດັສທັອບ ໃນ PC ແລະແອັບ Android ໜຶ່ງຕົວ: Zebra, Camera, Honeywellໄວໆນີ້, Urovoໄວໆນີ້, Newlandໄວໆນີ້, Datalogicໄວໆນີ້, ຫຼື Universalໄວໆນີ້. ເຄື່ອງສະແກນຕ້ອງໃຊ້ Companion 1.1.0 ຫຼືໃໝ່ກວ່າ.

ແອັບ Zebra ຫຼືແອັບ Camera?

ໃຊ້ແອັບທີ່ກົງກັບອຸປະກອນ. Zebra ແລະ Urovoໄວໆນີ້ ໃຊ້ DataWedge. Honeywellໄວໆນີ້ ໃຊ້ Data Collection. Newlandໄວໆນີ້ ໃຊ້ NLScan. Datalogicໄວໆນີ້ ໃຊ້ Intent Wedge. Camera ໃຊ້ກ້ອງໂທລະສັບ.

Universalໄວໆນີ້ ໃຊ້ imager ຂອງຜູ້ຜະລິດເມື່ອເຄື່ອງສະແກນນັ້ນຖືກຕິດຕັ້ງ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນໃຊ້ກ້ອງ.

ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ Bluetooth.

ຕ້ອງມີບັນຊີ ຫຼືຄ່າສະໝັກບໍ?

ບໍ່ຕ້ອງ. ບໍ່ມີບັນຊີ cloud ແລະບໍ່ມີຄ່າສະໝັກ. ບາໂຄດຢູ່ໃນເຄື່ອງສະແກນ ແລະ PC. ການເຊື່ອມຕໍ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດໃນເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານດ້ວຍ AES-256-GCM.

ການຈັບຄູ່

ຂ້ອຍຈັບຄູ່ເຄື່ອງສະແກນກັບ PC ແນວໃດ?
  1. ເປີດ Companion. ຖ້າໜ້າຕ່າງຖືກເຊື່ອງ, ມັນອາດຍັງຢູ່ໃນ tray.
  2. ໃຫ້ເຄື່ອງສະແກນ ແລະ PC ຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນດຽວກັນ.
  3. ເທິງອຸປະກອນ Zebra, ໃຫ້ຊີ້ໃສ່ QR ແລ້ວກົດປຸ່ມ trigger ຮາດແວ. ໃນແອັບ Camera, ແຕະ Scan.
  4. ເຄື່ອງສະແກນຄວນສະແດງ Connected.

ຖ້າ PC ມີ network adapter ຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງ, ເປີດ companion Settings → Connection Wizard (ຫຼືລິ້ງ Connection Wizard ໃນໜ້າຫຼັກ). ຕົວຊ່ວຍຈະແນະນຳທີ່ຢູ່ LAN, ຄຸ້ມຄອງ firewall, ແລະລາຍຊື່ເຄື່ອງສະແກນທີ່ປາກົດເມື່ອທ່ານເປີດ Connections ໃນອຸປະກອນ. ທ່ານຍັງສາມາດຕັ້ງ Network ດ້ວຍມືໃຫ້ເປັນທີ່ຢູ່ທີ່ເຄື່ອງສະແກນເຂົ້າເຖິງໄດ້ ກ່ອນສະແກນ QR.

ຕ້ອງຈັບຄູ່ໃໝ່ທຸກເທື່ອບໍ?

ບໍ່ຕ້ອງ. ການຈັບຄູ່ຖືກບັນທຶກໄວ້ພາຍໃຕ້ Connections ໃນເຄື່ອງສະແກນ (ແຕະແຖວການເຊື່ອມຕໍ່ໃນໜ້າຫຼັກ). Companion ຮັກສາ pairing token ດຽວກັນເມື່ອທ່ານປິດແລ້ວເປີດອີກຄັ້ງ, ສະນັ້ນເຄື່ອງສະແກນເຊື່ອມຕໍ່ຄືນເອງ.

ຖ້າທີ່ຢູ່ຂອງ PC ປ່ຽນໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ, Companion ຈະປະກາດທີ່ຢູ່ໃໝ່ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້ຈະອັບເດດ. ສະແກນ QR ອີກຄັ້ງພຽງແຕ່ເມື່ອ PC ຍ້າຍໄປເຄືອຂ່າຍອື່ນ, ຫຼືຫຼັງຈາກທ່ານສ້າງ QR ໃໝ່.

ຂ້ອຍໃຊ້ PC ຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງເຄື່ອງໄດ້ບໍ?

ໄດ້. ສະແກນ QR ຂອງແຕ່ລະ Companion ເພື່ອບັນທຶກມັນ. ທ່ານສາມາດຕັ້ງຊື່ການເຊື່ອມຕໍ່, ສະຫຼັບອັນທີ່ໃຊ້ຢູ່, ຫຼືລຶບອອກຈາກ Connections.

Regenerate QR ເຮັດຫຍັງ?

ມັນສ້າງ pairing token ໃໝ່ ແລະຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ເຄື່ອງສະແກນທັງໝົດ. ທຸກອຸປະກອນຕ້ອງສະແກນ QR ໃໝ່ກ່ອນຈະເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ອີກ. ໃຊ້ມັນເມື່ອທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການຈັບຄູ່ເກົ່າ, ບໍ່ແມ່ນເມື່ອພຽງແຕ່ IP address ປ່ຽນ.

ເຄື່ອງສະແກນບອກວ່າ companion ເກົ່າເກີນໄປ

ຕິດຕັ້ງ Companion 1.1.0 ຫຼືໃໝ່ກວ່າ ຈາກ ດາວໂຫຼດ, ຫຼືໃຊ້ Check for updates ໃນ Settings ຂອງ companion. Companion ເກົ່າຈະຖືກປະຕິເສດ ແລະຈະບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ຄືນຈົນກວ່າແອັບ PC ຈະຖືກອັບເດດ.

ການສະແກນ

ລະຫັດສະແດງຢູ່ໃນອຸປະກອນ ແຕ່ບໍ່ມີຫຍັງຖືກພິມໃນ PC

ໃຫ້ຄລິກໃນຊ່ອງຂໍ້ຄວາມກ່ອນ. Companion ພິມເຂົ້າໜ້າຕ່າງທີ່ໂຟກັສຢູ່.

ໃນ companion Settings, ໃຫ້ເປີດ Type into focused window ໄວ້. ໃນເຄື່ອງສະແກນ, Resend last scan ຈະສົ່ງລະຫັດສຸດທ້າຍອີກຄັ້ງເມື່ອການເຊື່ອມຕໍ່ກັບມາ.

ລາຍການທີ່ກົງກັນໃນຊ່ວງກວດສອບ ຫຼືນັບທີ່ເປີດຢູ່ ຕັ້ງໃຈໃຫ້ຢູ່ໃນອຸປະກອນ. ພວກມັນຈະບໍ່ຖືກພິມເຂົ້າ PC. ເບິ່ງ ຊ່ວງກວດສອບສາງ.

ຖ້າສະຖານະບໍ່ແມ່ນ Connected, ການສະແກນຈະຖືກຈັດຄິວ ແລະສົ່ງຫຼັງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບມາ. ເລີ່ມດ້ວຍ ການແກ້ໄຂບັນຫາເຄືອຂ່າຍ ຖ້າມັນບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ເລີຍ.

ຈະສົ່ງ Enter ຫຼື Tab ຫຼັງການສະແກນແຕ່ລະຄັ້ງແນວໃດ?

ໃນເຄື່ອງສະແກນ, ເປີດ Settings ແລ້ວຕັ້ງ After each scan ເປັນ Enter, Tab, ຫຼື None. Enter ເປັນຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ.

ຮອງຮັບບາໂຄດປະເພດໃດແດ່?

Code 128, Code 39, Code 93, EAN-8, EAN-13, UPC-A, UPC-E, Interleaved 2 of 5, GS1 DataBar, QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec, MaxiCode, MicroPDF417 ແລະ Micro QR Code.

ເທິງອຸປະກອນ Zebra, symbology ຕ້ອງເປີດໃນ DataWedge ນຳ. ແອັບ Camera ອ່ານສິ່ງທີ່ເຄື່ອງສະແກນໃນອຸປະກອນສາມາດຖອດລະຫັດຈາກພາບກ້ອງໄດ້.

ປຸ່ມ trigger ຂອງ Zebra ບໍ່ເຮັດຫຍັງ

ການເປີດຄັ້ງທຳອິດຈະສ້າງ DataWedge profile ຊື່ 2DCodeScanner (barcode input, intent output ໄປແອັບນີ້, keystroke output ປິດ). ໃຫ້ຢືນຢັນວ່າ profile ນັ້ນມີຢູ່ ແລະເຊື່ອມກັບແອັບນີ້.

ແອັບນີ້ຕ້ອງການອຸປະກອນ Zebra ທີ່ມີ DataWedge. ຍີ່ຫໍ້ Android ອື່ນ ແລະແອັບ Camera ບໍ່ໃຊ້ profile ນັ້ນ.

ແອັບ Camera ສະແກນບໍ່ໄດ້

ອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງກ້ອງເມື່ອ Android ຖາມ, ຈາກນັ້ນແຕະ Scan. ຕ້ອງການສິດການແຈ້ງເຕືອນນຳ ເພື່ອໃຫ້ເຄື່ອງສະແກນເຮັດວຽກຕໍ່ໃນພື້ນຫຼັງໄດ້.

ຊ່ວງກວດສອບສາງ

ຊ່ວງກວດສອບສາງແບບກວດລາຍການແມ່ນຫຍັງ?

ລາຍການບາໂຄດທີ່ຄາດໄວ້. ສ້າງມັນໃນເຄື່ອງສະແກນ, ຫຼືໃນ companion ພາຍໃຕ້ Tools → Validation, ຈາກນັ້ນສົ່ງໄປເຄື່ອງສະແກນ. ການສະແກນທີ່ກົງກັນຈະໝາຍລາຍການວ່າຜ່ານແລ້ວ. ພວກມັນຈະບໍ່ຖືກພິມເຂົ້າ PC.

ເມື່ອທຸກລາຍການຖືກໝາຍແລ້ວ, ຊ່ວງນັ້ນຈະສຳເລັດ. Reset / undo ເທິງອຸປະກອນຈະລ້າງເຄື່ອງໝາຍ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສະແກນລາຍການອີກຄັ້ງໄດ້. Return to building ຈະລ້າງເຄື່ອງໝາຍ ແລະໃຫ້ທ່ານເພີ່ມ ຫຼືລຶບບາໂຄດໄດ້.

ຊ່ວງກວດສອບສາງແບບນັບແມ່ນຫຍັງ?

ການນັບຈຳນວນ. ສ້າງມັນໃນເຄື່ອງສະແກນ (Sessions → Counting) ຫຼືໃນ companion (Tools → Counting), ຈາກນັ້ນເປີດມັນໃນອຸປະກອນ ແລ້ວສະແກນ. ຈຳນວນຈະຊິງກັບ companion. Companion ສາມາດຄັດລອກການນັບເປັນ TSV ໄດ້.

ເປັນຫຍັງການສະແກນຈຶ່ງຢູ່ໃນອຸປະກອນໃນລະຫວ່າງຊ່ວງ?

ໃນຂະນະທີ່ໜ້າລາຍລະອຽດ validation ຫຼື counting ເປີດຢູ່, ການສະແກນເປັນຂອງຊ່ວງນັ້ນ. ອອກຈາກຊ່ວງເພື່ອພິມບາໂຄດທົ່ວໄປເຂົ້າຊ່ອງທີ່ໂຟກັສຢູ່ໃນ PC.

ການແກ້ໄຂບັນຫາເຄືອຂ່າຍ

ເຄື່ອງສະແກນ ແລະ Companion ສື່ສານກັນພຽງແຕ່ໃນເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານ. ພວກມັນບໍ່ໃຊ້ອິນເຕີເນັດ, Bluetooth, ຫຼື cloud relay. ໂທລະສັບທີ່ທ່ອງເວັບໄດ້ອາດຍັງເຂົ້າ PC ບໍ່ໄດ້ ເມື່ອ Wi‑Fi ແຂກ, client isolation, VPN, ຫຼື firewall ບລັອກການສົ່ງຂໍ້ມູນລະຫວ່າງອຸປະກອນ.

ກວດສອບຕາມລຳດັບ

  1. Companion ກຳລັງເຮັດວຽກຈິງ

    ການປິດໜ້າຕ່າງຈະເຊື່ອງມັນລົງ tray ເມື່ອ Close to tray ເປີດຢູ່. ມັນຍັງຮັບເຄື່ອງສະແກນຢູ່. Quit ທີ່ໄອຄອນ tray ຈະອອກຈາກໂປຣແກຣມ.

  2. ທັງສອງອຸປະກອນຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນດຽວກັນ

    ເຄື່ອງສະແກນໃຊ້ Wi‑Fi. PC ອາດຢູ່ Wi‑Fi ດຽວກັນ ຫຼືຕໍ່ Ethernet ເຂົ້າ LAN ດຽວກັນ. ເຄືອຂ່າຍແຂກ, hotspot ສາທາລະນະ, ແລະ access point ທີ່ມີ client isolation ເຮັດໃຫ້ອຸປະກອນເຫັນກັນບໍ່ໄດ້, ເຖິງແມ່ນທັງສອງຈະມີອິນເຕີເນັດກໍຕາມ.

  3. QR ໃຊ້ທີ່ຢູ່ທີ່ເຄື່ອງສະແກນເຂົ້າເຖິງໄດ້

    Companion Settings → Network ລາຍການທີ່ຢູ່ LAN ຂອງ PC. ເລືອກທີ່ຢູ່ Wi‑Fi ຫຼື Ethernet ຂອງສຳນັກງານ (ມັກເປັນ 192.168… ຫຼື 10…). ຂ້າມອະແດບເຕີ VPN, virtual machine, ແລະ hypervisor. ຫຼືໃຊ້ Connection Wizard — ອະແດບເຕີທີ່ແນະນຳຈະຖືກໝາຍໄວ້, ແລະເຄື່ອງສະແກນຄວນປາກົດໃນລາຍການເມື່ອ Connections ເປີດຢູ່ ຫຼືເມື່ອຂັ້ນຕອນຕ້ອນຮັບຢູ່ຂັ້ນການເຊື່ອມຕໍ່. ສະແກນ QR ອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກທ່ານປ່ຽນສິ່ງນີ້.

  4. Firewall ອະນຸຍາດ Companion

    ອະນຸຍາດ inbound TCP and UDP 17832 (ຫຼືພອດທີ່ທ່ານຕັ້ງໄວ້ພາຍໃຕ້ Settings → Port). TCP ນຳການເຊື່ອມຕໍ່. UDP ໃນພອດດຽວກັນແມ່ນວິທີທີ່ເຄື່ອງສະແກນທີ່ບັນທຶກໄວ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຢູ່ PC ໃໝ່ເມື່ອ DHCP ປ່ຽນມັນ, ແລະວິທີທີ່ Companion ເຫັນເຄື່ອງສະແກນໃນ Connection Wizard.

  5. ສະແກນ QR ປັດຈຸບັນ

    ເຮັດສິ່ງນີ້ຫຼັງຈາກທ່ານປ່ຽນເຄືອຂ່າຍ, ພອດ, ຫຼື LAN ຂອງ PC. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການ QR ໃໝ່ພຽງເພາະ IP ປ່ຽນໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ.

ຖ້າຍັງບໍ່ໄດ້

  • ສະຖານະຄ້າງຢູ່ Connecting ຫຼື Not connected

    • ປິດ VPN ທັງໃນໂທລະສັບ ແລະ PC, ແລ້ວສະແກນ QR ອີກຄັ້ງ. VPN ມັກເຊື່ອງທີ່ຢູ່ LAN ຂອງ PC.
    • ອອກຈາກ Wi‑Fi ແຂກ. ໃຊ້ LAN ສ່ວນຕົວທີ່ໂທລະສັບ ແລະ PC ເຂົ້າຫາກັນໄດ້.
    • ເພື່ອທົດສອບແອັບໂດຍບໍ່ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສຳນັກງານ, ໃຫ້ເຊື່ອມ PC ເຂົ້າກັບ hotspot ຂອງໂທລະສັບເຄື່ອງສະແກນ (ຫຼືໃສ່ທັງສອງໃນ router ເດີນທາງຂະໜາດນ້ອຍ) ແລ້ວສະແກນ QR ຢູ່ບ່ອນນັ້ນ.
    • ໃນ Windows, ອະນຸຍາດ companion ໃນເຄືອຂ່າຍ Private. ເຄືອຂ່າຍທີ່ໝາຍ Public ມັກບລັອກການເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າຈາກອຸປະກອນອື່ນ.
    • ໃນ macOS, ອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນ ຖ້າລະບົບຖາມ. ໃນ Linux, ອະນຸຍາດພອດດຽວກັນທັງ TCP ແລະ UDP.

  • ເຄີຍໃຊ້ໄດ້ມາກ່ອນ ແລ້ວທີ່ຢູ່ PC ປ່ຽນ

    • ຢ່າແຕະ pairing token. Regenerate QR ບັງຄັບໃຫ້ທຸກເຄື່ອງສະແກນຈັບຄູ່ໃໝ່.
    • ເມື່ອພອດ UDP ນັ້ນຖືກອະນຸຍາດ, Companion ຈະປະກາດທີ່ຢູ່ໃໝ່ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້ຈະອັບເດດ. ຖ້າພອດຖືກບລັອກ, ສະແກນ QR ປັດຈຸບັນໜຶ່ງຄັ້ງ.
    • ເຄືອຂ່າຍອື່ນ (ສຳນັກງານກັບບ້ານ, ຫຼື VLAN ໃໝ່) ຕ້ອງການການສະແກນ QR ໃໝ່.

  • ການເຊື່ອມຕໍ່ຂາດເມື່ອໜ້າຈໍດັບ

    • ເຄື່ອງສະແກນຢຸດການເຊື່ອມ Wi‑Fi ໄວ້ຊົ່ວຄາວໃນຂະນະທີ່ຈໍດັບ. ການແຈ້ງເຕືອນຈະບອກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ຖືກຢຸດໄວ້.
    • ເປີດ Keep screen on ໃນ Settings ຂອງເຄື່ອງສະແກນ, ຫຼືປຸກໜ້າຈໍເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່.
    • ໃຫ້ສິດການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອ Android ຖາມ. ຖ້າບໍ່ມີມັນ, ບໍລິການເຄື່ອງສະແກນຈະບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຕໍ່ໄດ້.

  • ການສະແກນຍັງຢູ່ໃນອຸປະກອນ

    • ຖ້າສະຖານະບໍ່ແມ່ນ Connected, ການສະແກນຈະຖືກຈັດຄິວ ແລະສົ່ງຫຼັງເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່. ມັນບໍ່ສູນຫາຍ.
    • ຖ້າໜ້າຈໍ validation ຫຼື counting ເປີດຢູ່, ການສະແກນຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນຊ່ວງນັ້ນແທນທີ່ຈະຖືກພິມ.
    • ຖ້າສະຖານະຢູ່ໜ້າຫຼັກເປັນ Connected, ໃຫ້ຄລິກໃນຊ່ອງຂໍ້ຄວາມຂອງ PC ແລ້ວຢືນຢັນວ່າ Type into focused window ເປີດຢູ່.

  • ທ່ານປ່ຽນພອດ

    • ພອດຢູ່ໃນ QR. ນຳໄປໃຊ້ໃນ Settings ຂອງ companion, ຈາກນັ້ນສະແກນ QR ໃໝ່.
    • ອະນຸຍາດພອດນັ້ນທັງ TCP ແລະ UDP. ເຄື່ອງສະແກນທີ່ບັນທຶກ companion ນີ້ແລ້ວຈະຮຽນຮູ້ພອດໃໝ່ຈາກການປະກາດ. ເຄື່ອງສະແກນທີ່ບໍ່ເຄີຍບັນທຶກມາກ່ອນຍັງຈະສົ່ງສັນຍານທີ່ 17832, ສະນັ້ນໃຫ້ຈັບຄູ່ອັນທຳອິດນັ້ນໂດຍການສະແກນ QR.
    • ໂປຣແກຣມອື່ນທີ່ໃຊ້ພອດນັ້ນແລ້ວຈະເຮັດໃຫ້ Companion ຟັງບໍ່ໄດ້. ເລືອກພອດວ່າງທີ່ສູງກວ່າ 1024.

ຍັງຕິດຢູ່ບໍ? ສົ່ງອີເມວຫາ office@updruck.com ພ້ອມເວີຊັນ companion (PC Settings), ເວີຊັນແອັບ Android (Settings ຂອງເຄື່ອງສະແກນ), ທີ່ຢູ່ທີ່ເລືອກພາຍໃຕ້ Network, ແລະວ່າໂທລະສັບຢູ່ Wi‑Fi ແຂກ ຫຼື VPN ຫຼືບໍ່.