2D Code Scanner

FAQ σαρωτή γραμμωτών κωδίκων

Ρύθμιση, σάρωση και τι να ελέγξετε όταν ο σαρωτής δεν μπορεί να φτάσει στον PC.

Πρώτα βήματα

Τι κάνει το 2D Code Scanner;

Στέλνει γραμμωτούς κώδικες από έναν σαρωτή Android σε ένα Companion για Windows ή macOS (το Linux είναι πειραματικό) στο ίδιο τοπικό δίκτυο. Το Companion πληκτρολογεί κάθε κώδικα στο πεδίο που έχει την εστίαση στον PC, όπως ένα πληκτρολόγιο wedge.

Λειτουργεί όπως ένα keyboard wedge;

Ναι. Το Companion πληκτρολογεί κάθε γραμμωτό κώδικα στο πεδίο που έχει την εστίαση στον PC, με τον ίδιο τρόπο που θα έκανε ένα keyboard wedge. Μπορείτε να προσθέσετε Enter ή Tab μετά από κάθε σάρωση.

Μπορώ να το χρησιμοποιήσω αντί για σαρωτή USB;

Ναι. Μια συσκευή Zebra ή το κινητό σας παίρνει τη θέση ενός ξεχωριστού σαρωτή USB. Το Companion πληκτρολογεί τον κώδικα στο πεδίο που έχει την εστίαση σε Windows, macOS ή πειραματικό Linux.

Τι χρειάζεται να εγκαταστήσω;

Και τις δύο πλευρές. Εγκαταστήστε το desktop Companion στον PC, και μία εφαρμογή Android: Zebra, Camera, HoneywellΣύντομα, UrovoΣύντομα, NewlandΣύντομα, DatalogicΣύντομα ή UniversalΣύντομα. Ο σαρωτής χρειάζεται Companion 1.1.0 ή νεότερο.

Εφαρμογή Zebra ή εφαρμογή Camera;

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή που ταιριάζει στη συσκευή. Zebra και UrovoΣύντομα χρησιμοποιούν DataWedge. HoneywellΣύντομα χρησιμοποιεί Data Collection. NewlandΣύντομα χρησιμοποιεί NLScan. DatalogicΣύντομα χρησιμοποιεί Intent Wedge. Camera χρησιμοποιεί την κάμερα του κινητού.

UniversalΣύντομα χρησιμοποιεί τον imager του κατασκευαστή όταν είναι εγκατεστημένος αυτός ο σαρωτής, αλλιώς την κάμερα.

Το Bluetooth δεν χρησιμοποιείται.

Χρειάζομαι λογαριασμό ή συνδρομή;

Όχι. Δεν υπάρχει λογαριασμός cloud και δεν υπάρχει συνδρομή. Οι γραμμωτοί κώδικες μένουν στον σαρωτή και στον PC. Η σύνδεση κρυπτογραφείται στο δίκτυό σας με AES-256-GCM.

Σύζευξη

Πώς κάνω σύζευξη του σαρωτή με τον PC;
  1. Ανοίξτε το Companion. Αν το παράθυρο είναι κρυφό, μπορεί να είναι ακόμα στην περιοχή ειδοποιήσεων.
  2. Κρατήστε τον σαρωτή και τον PC στο ίδιο τοπικό δίκτυο.
  3. Σε συσκευή Zebra, στοχεύστε το QR και πατήστε τη σκανδάλη υλικού. Στην εφαρμογή Camera, πατήστε Scan.
  4. Ο σαρωτής πρέπει να εμφανίζει Connected.

Αν ο PC έχει περισσότερους από έναν προσαρμογείς δικτύου, ανοίξτε στο Companion το Settings → Connection Wizard (ή τον σύνδεσμο Connection Wizard στην αρχική). Ο οδηγός προτείνει μια διεύθυνση LAN, καλύπτει το firewall και εμφανίζει τους σαρωτές που εμφανίζονται όταν ανοίγετε το Connections στη συσκευή. Μπορείτε επίσης να ορίσετε το Network χειροκίνητα στη διεύθυνση που μπορεί να φτάσει ο σαρωτής, πριν σαρώσετε το QR.

Πρέπει να κάνω ξανά σύζευξη κάθε φορά;

Όχι. Η σύζευξη αποθηκεύεται κάτω από Connections στον σαρωτή (πατήστε τη γραμμή σύνδεσης στην αρχική οθόνη). Το Companion κρατά το ίδιο διακριτικό σύζευξης όταν το κλείνετε και το ανοίγετε ξανά, οπότε ο σαρωτής επανασυνδέεται μόνος του.

Αν η διεύθυνση του PC αλλάξει στο ίδιο δίκτυο, το Companion ανακοινώνει τη νέα διεύθυνση και η αποθηκευμένη σύνδεση ενημερώνεται. Σαρώστε ξανά το QR μόνο όταν ο PC μετακινήθηκε σε άλλο δίκτυο, ή αφού αναδημιουργήσετε το QR.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερους από έναν PC;

Ναι. Σαρώστε το QR κάθε Companion για να το αποθηκεύσετε. Μπορείτε να ονομάσετε μια σύνδεση, να αλλάξετε την ενεργή ή να τη διαγράψετε από το Connections.

Τι κάνει το Regenerate QR;

Δημιουργεί ένα νέο διακριτικό σύζευξης και αποσυνδέει κάθε σαρωτή. Κάθε συσκευή πρέπει να σαρώσει το νέο QR πριν μπορέσει να συνδεθεί ξανά. Χρησιμοποιήστε το όταν θέλετε να ακυρώσετε παλιές συζεύξεις, όχι όταν απλώς άλλαξε η διεύθυνση IP.

Ο σαρωτής λέει ότι το Companion είναι πολύ παλιό

Εγκαταστήστε το Companion 1.1.0 ή νεότερο από τις Λήψεις, ή χρησιμοποιήστε το Check for updates στις ρυθμίσεις του Companion. Τα παλαιότερα Companion απορρίπτονται και δεν επανασυνδέονται μέχρι να ενημερωθεί η εφαρμογή για PC.

Σάρωση

Ο κώδικας εμφανίζεται στη συσκευή, αλλά τίποτα δεν πληκτρολογείται στον PC

Κάντε πρώτα κλικ σε ένα πεδίο κειμένου. Το Companion πληκτρολογεί στο παράθυρο που έχει την εστίαση.

Στις Settings του Companion, αφήστε ενεργό το Type into focused window. Στον σαρωτή, το Resend last scan στέλνει ξανά τον τελευταίο κώδικα μόλις η σύνδεση είναι ενεργή.

Τα αντιστοιχισμένα στοιχεία σε μια ανοιχτή συνεδρία επικύρωσης ή καταμέτρησης μένουν στη συσκευή σκόπιμα. Δεν πληκτρολογούνται στον PC. Δείτε Συνεδρίες απογραφής.

Αν η κατάσταση δεν είναι Connected, η σάρωση μπαίνει σε ουρά και στέλνεται όταν επιστρέψει η σύνδεση. Ξεκινήστε από την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου αν δεν συνδεθεί ποτέ.

Πώς στέλνω Enter ή Tab μετά από κάθε σάρωση;

Στον σαρωτή, ανοίξτε τις Settings και ορίστε το After each scan σε Enter, Tab ή None. Το Enter είναι η προεπιλογή.

Ποιοι γραμμωτοί κώδικες υποστηρίζονται;

Code 128, Code 39, Code 93, EAN-8, EAN-13, UPC-A, UPC-E, Interleaved 2 of 5, GS1 DataBar, QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec, MaxiCode, MicroPDF417 και Micro QR Code.

Σε συσκευή Zebra, μια συμβολογία πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη στο DataWedge. Η εφαρμογή Camera διαβάζει ό,τι μπορεί να αποκωδικοποιήσει ο σαρωτής της συσκευής από την εικόνα της κάμερας.

Η σκανδάλη της Zebra δεν κάνει τίποτα

Η πρώτη εκκίνηση δημιουργεί ένα προφίλ DataWedge με το όνομα 2DCodeScanner (είσοδος barcode, έξοδος intent προς αυτή την εφαρμογή, έξοδος keystroke απενεργοποιημένη). Ελέγξτε ότι αυτό το προφίλ υπάρχει και είναι συσχετισμένο με αυτή την εφαρμογή.

Αυτή η εφαρμογή χρειάζεται συσκευή Zebra με DataWedge. Άλλες μάρκες Android και η εφαρμογή Camera δεν χρησιμοποιούν αυτό το προφίλ.

Η εφαρμογή Camera δεν σαρώνει

Δώστε την άδεια κάμερας όταν την ζητήσει το Android, και μετά πατήστε Scan. Απαιτείται και άδεια ειδοποιήσεων, ώστε ο σαρωτής να μπορεί να συνεχίζει να λειτουργεί στο παρασκήνιο.

Συνεδρίες απογραφής

Τι είναι μια συνεδρία επικύρωσης;

Μια λίστα αναμενόμενων γραμμωτών κωδίκων. Δημιουργήστε την στον σαρωτή, ή στο Companion κάτω από Tools → Validation, και μετά στείλτε την στον σαρωτή. Οι αντίστοιχες σαρώσεις σημειώνουν στοιχεία. Δεν πληκτρολογούνται στον PC.

Όταν είναι σημειωμένο κάθε στοιχείο, η συνεδρία ολοκληρώνεται. Το Reset / undo στη συσκευή καθαρίζει τα σημάδια ώστε να σαρώσετε ξανά τη λίστα. Το Return to building καθαρίζει τα σημάδια και σας επιτρέπει να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κωδικούς.

Τι είναι μια συνεδρία καταμέτρησης;

Μια καταμέτρηση ποσοτήτων. Δημιουργήστε την στον σαρωτή (Sessions → Counting) ή στο Companion (Tools → Counting), μετά ανοίξτε την στη συσκευή και σαρώστε. Οι ποσότητες συγχρονίζονται πίσω στο Companion. Το Companion μπορεί να αντιγράψει την καταμέτρηση ως TSV.

Γιατί μια σάρωση έμεινε στη συσκευή κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας;

Όσο είναι ανοιχτή η οθόνη λεπτομερειών επικύρωσης ή καταμέτρησης, οι σαρώσεις ανήκουν σε αυτή τη συνεδρία. Βγείτε από τη συνεδρία για να πληκτρολογήσετε συνηθισμένους γραμμωτούς κώδικες στο ενεργό πεδίο του PC.

Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου

Ο σαρωτής και το Companion επικοινωνούν μόνο στο τοπικό σας δίκτυο. Δεν χρησιμοποιούν το internet, το Bluetooth ή έναν cloud relay. Ένα κινητό που μπορεί να περιηγηθεί στον παγκόσμιο ιστό μπορεί παρόλα αυτά να μην φτάνει τον PC, όταν το guest Wi‑Fi, η απομόνωση πελατών, ένα VPN ή το firewall μπλοκάρει την κίνηση από συσκευή σε συσκευή.

Ελέγξτε με τη σειρά

  1. Το Companion εκτελείται πραγματικά

    Το κλείσιμο του παραθύρου το κρύβει στην περιοχή ειδοποιήσεων όταν το Close to tray είναι ενεργό. Αυτό εξακολουθεί να δέχεται σαρωτές. Το Quit στο εικονίδιο της περιοχής ειδοποιήσεων κλείνει την εφαρμογή.

  2. Και οι δύο συσκευές είναι στο ίδιο τοπικό δίκτυο

    Ο σαρωτής χρησιμοποιεί Wi‑Fi. Ο PC μπορεί να είναι στο ίδιο Wi‑Fi ή σε Ethernet στο ίδιο LAN. Τα guest networks, τα δημόσια hotspots και τα access points με απομόνωση πελατών εμποδίζουν τις συσκευές να βλέπουν η μία την άλλη, ακόμα κι αν και οι δύο έχουν internet.

  3. Το QR χρησιμοποιεί διεύθυνση που μπορεί να φτάσει ο σαρωτής

    Το Settings → Network του Companion εμφανίζει τις διευθύνσεις LAN του PC. Επιλέξτε τη διεύθυνση Wi‑Fi ή Ethernet του γραφείου (συχνά 192.168… ή 10…). Παραλείψτε τους προσαρμογείς VPN, εικονικής μηχανής και hypervisor. Ή χρησιμοποιήστε το Connection Wizard — οι προτεινόμενοι προσαρμογείς είναι σημειωμένοι, και ο σαρωτής σας πρέπει να εμφανίζεται στη λίστα όταν είναι ανοιχτό το Connections ή όταν η αρχική ροή καλωσορίσματος βρίσκεται στο βήμα σύνδεσης. Σαρώστε ξανά το QR αφού αλλάξετε αυτό.

  4. Το firewall επιτρέπει το Companion

    Επιτρέψτε εισερχόμενη κίνηση TCP και UDP 17832 (ή τη θύρα που ορίσατε στο Settings → Port). Το TCP μεταφέρει τη σύνδεση. Το UDP στην ίδια θύρα είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας αποθηκευμένος σαρωτής μαθαίνει μια νέα διεύθυνση PC όταν αλλάζει το DHCP, και με τον οποίο το Companion βλέπει τον σαρωτή στο Connection Wizard.

  5. Σαρώστε το τρέχον QR

    Κάντε αυτό αφού αλλάξετε το δίκτυο, τη θύρα ή το LAN του PC. Δεν χρειάζεστε νέο QR μόνο επειδή άλλαξε η IP στο ίδιο δίκτυο.

Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει

  • Η κατάσταση μένει σε Connecting ή Not connected

    • Απενεργοποιήστε τα VPN στο κινητό και στον PC, και μετά σαρώστε ξανά το QR. Ένα VPN συχνά κρύβει τη διεύθυνση LAN του PC.
    • Αποχωρήστε από το guest Wi‑Fi. Χρησιμοποιήστε ένα ιδιωτικό LAN όπου τα κινητά και οι PC μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους.
    • Για να δοκιμάσετε τις εφαρμογές χωρίς το δίκτυο του γραφείου, συνδέστε τον PC στο hotspot του κινητού του σαρωτή (ή βάλτε και τα δύο σε έναν μικρό ταξιδιωτικό router) και σαρώστε εκεί το QR.
    • Στα Windows, επιτρέψτε το Companion σε δίκτυα Private. Ένα δίκτυο με σήμανση Public συχνά μπλοκάρει εισερχόμενες συνδέσεις από άλλες συσκευές.
    • Στο macOS, επιτρέψτε την πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο αν το ζητήσει το σύστημα. Στο Linux, επιτρέψτε την ίδια θύρα για TCP και UDP.

  • Λειτουργούσε πριν, μετά άλλαξε η διεύθυνση του PC

    • Μην πειράξετε το διακριτικό σύζευξης. Το Regenerate QR αναγκάζει κάθε σαρωτή να κάνει ξανά σύζευξη.
    • Με επιτρεπόμενη αυτή τη θύρα UDP, το Companion ανακοινώνει τη νέα διεύθυνσή του και η αποθηκευμένη σύνδεση ενημερώνεται. Αν η θύρα είναι μπλοκαρισμένη, σαρώστε μία φορά το τρέχον QR.
    • Ένα διαφορετικό δίκτυο (γραφείο ή σπίτι, ή ένα νέο VLAN) απαιτεί νέα σάρωση του QR.

  • Η σύνδεση πέφτει όταν σβήνει η οθόνη

    • Ο σαρωτής παύει τη σύνδεση Wi‑Fi όσο η οθόνη είναι σβηστή. Η ειδοποίηση λέει ότι η σύνδεση είναι σε παύση.
    • Ενεργοποιήστε το Keep screen on στις ρυθμίσεις του σαρωτή, ή ξυπνήστε την οθόνη για να επανασυνδεθείτε.
    • Δώστε την άδεια ειδοποιήσεων αν την ζητήσει το Android. Χωρίς αυτήν, η υπηρεσία του σαρωτή δεν μπορεί να μένει ενεργή.

  • Οι σαρώσεις μένουν στη συσκευή

    • Αν η κατάσταση δεν είναι Connected, η σάρωση μπαίνει σε ουρά και στέλνεται μετά την επανασύνδεση. Δεν χάνεται.
    • Αν είναι ανοιχτή οθόνη επικύρωσης ή καταμέτρησης, η σάρωση αποθηκεύεται σε εκείνη τη συνεδρία αντί να πληκτρολογηθεί.
    • Αν η κατάσταση είναι Connected στην αρχική οθόνη, κάντε κλικ σε ένα πεδίο κειμένου του PC και επιβεβαιώστε ότι το Type into focused window είναι ενεργό.

  • Αλλάξατε τη θύρα

    • Η θύρα βρίσκεται στο QR. Εφαρμόστε την στις ρυθμίσεις του Companion, και μετά σαρώστε το νέο QR.
    • Επιτρέψτε αυτή τη θύρα τόσο για TCP όσο και για UDP. Ένας σαρωτής που έχει ήδη αποθηκεύσει αυτό το Companion μαθαίνει τη νέα θύρα από την ανακοίνωση. Ένας σαρωτής που δεν το έχει αποθηκεύσει ποτέ εξακολουθεί να στέλνει σήμα στη 17832, οπότε κάντε σύζευξη του πρώτου σαρώνοντας το QR.
    • Άλλο πρόγραμμα που έχει ήδη δεσμεύσει τη θύρα θα εμποδίζει το Companion να ακούει. Επιλέξτε ελεύθερη θύρα πάνω από το 1024.

Ακόμα κολλήσατε; Στείλτε email στη διεύθυνση office@updruck.com με την έκδοση του Companion (PC Settings), την έκδοση της εφαρμογής Android (ρυθμίσεις σαρωτή), τη διεύθυνση που επιλέξατε στο Network, και αν το τηλέφωνο είναι σε guest Wi‑Fi ή VPN.